Gorkogo street, 56

Уважаемый, Антон! Большое спасибо за такой подробный и душевный отзыв! Мы очень рады, что вам понравилась квартира, её расположение и маленькие приятности в виде чая и сладостей. Для нас важно, чтобы гости чувствовали себя не просто в арендованном жилье, а в уютном и гостеприимном пространстве. Были рады вашему визиту и с нетерпением ждём вас снова в гости!

Добрый день! Мы внимательно прочитали отзыв гостя и вынуждены признать, что он является наглядным примером того, как личная обида и нежелание следовать элементарным правилам проживания могут исказить реальность. По пунктам: 1. «Далеко от центра. 4 этаж... без лифта». · Эти параметры (точный адрес и этаж) были четко указаны в описании апартаментов еще до бронирования. Фотографии также демонстрировали лестницу. Гость подтвердил свое согласие со всеми условиями при оформлении заказа. 2. «С правилами не были ознакомлены». · Это утверждение не соответствует действительности. Основные пункты (включая обязанность выносить мусор и мыть посуду) были указаны в памятке в каждом помещении внутри самой квартиры. 3. «Нонсенс — выносить за собой мусор, мыть посуду за 11500₽ в сутки». · Именно этот эмоциональный тезис раскрывает истинную причину «отзыва со зла». Посуточная аренда — это не номер в отеле с ежедневной уборкой горничными. Это квартира, и базовые правила гигиены и уважения к жилью (убрать за собой посуду и выбросить мусор) — это стандарт для цивилизованного съема по всему миру, независимо от стоимости. (для мытья посуды и удобства гостей в квартире есть посудомоечная машина и моющие средства для нее) Данные требования являются нормой для ответственных гостей. 4. «Хозяйка с неадекватными претензиями». · Претензии были связаны исключительно с грубым нарушением правил, с которыми гость был ознакомлен: оставление в квартире полного пакета с бытовым мусором и грязной посуды и не смытый унитаз с фекалиями. Наши претензии были абсолютно адекватны и касались только соблюдения оговоренных условий. Мы сожалеем, что гозь решил выразить свое недовольство выполнением им же принятых на себя обязательств в таком ключе. Мы всегда открыты для диалога с ответственными гостями и готовы идти навстречу. Однако попытки очернить хозяина из-за нежелания соблюдать чистоту и выполнять простые бытовые правила, о которых было известно заранее, говорят сами за себя. Мы дорожим репутацией и отзывами реальных гостей, (что отображено в нашем профиле) гостей которые с уважением относятся к нашему жилью и правилам совместного проживания.

Спасибо за высокую оценку!

Спасибо за высокую оценку, приезжайте еще! 🤗